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Problema · Inasistencia dental

Cómo reducir la inasistencia en tu clínica dental

Las clínicas dentales en Chile pierden entre 30% y 40% de sus citas por no-show. Dentipilot baja esa cifra al 15-20% con confirmaciones automáticas por WhatsApp y un agente IA que reagenda sin intervención humana.

30-40%

inasistencia promedio sin sistema

15-20%

con Dentipilot activo

$2M+

CLP/mes recuperados en clínica promedio

El costo real de la inasistencia dental en Chile

Una clínica dental promedio con 3 dentistas atiende 150 citas por semana. Con una inasistencia del 30%, eso son 45 sillones vacíos cada semana. Con un ticket promedio de $45.000 por cita en Chile, la pérdida mensual es de $2-3M CLP.

Las causas de la inasistencia son conocidas: el paciente olvida la cita, no la encuentra prioritaria ese día, decide última hora que no va, o tiene un imprevisto. La solución también es conocida: recordatorios y confirmaciones automatizadas.

Lo que diferencia a Dentipilot de otros sistemas es que no solo recuerda — también reagenda. Si el paciente responde que no puede, el agente IA le ofrece 2-3 horarios alternativos en tiempo real desde Dentalink y reagenda sin que tu equipo intervenga.

Tres capas para bajar la inasistencia

Recordatorio 48h antes

El paciente recibe un WhatsApp 48 horas antes de la cita con hora, profesional y ubicación. Un simple recordatorio ya baja la inasistencia 10-15%.

Confirmación 24h antes con botones

24 horas antes, el agente envía mensaje con botones: Confirmar, Reagendar, Cancelar. Si el paciente cancela, libera el sillón. Si reagenda, el agente busca nueva hora y confirma — todo automático.

Reagendamiento inteligente

Pacientes que cancelan reciben 2-3 horarios alternativos. Si reagendan en el momento, mantienes el sillón ocupado. Si no responden, el sistema los re-engancha en 7 días.

Cómo funciona

1

Conectamos Dentalink

Con tu API key de Dentalink (plan Titanium) sincronizamos pacientes, citas y horarios en tiempo real. Sin migrar datos ni cambiar de software.

2

Configuramos el agente IA

Definimos la personalidad, horarios, especialidades y reglas específicas de tu clínica. El agente queda listo para responder por WhatsApp 24/7.

3

Capacitamos al equipo

Una sesión de 45 minutos con tu equipo para que sepan usar el dashboard, el pipeline, las gestiones y las derivaciones.

4

Tu clínica en piloto automático

En 24-48 horas estás operando. Agendamientos, confirmaciones, seguimientos — todo corre solo.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto se reduce la inasistencia realmente con Dentipilot?

El rango típico en clínicas que implementan el sistema completo (recordatorio + confirmación + reagendamiento) es 35-45% de reducción sobre el nivel base. Si estabas en 30% de no-show, quedas en 16-19%.

¿Qué pasa si el paciente no contesta la confirmación?

Si después del recordatorio 24h antes el paciente no confirma, configuras la política: puede asumirse confirmada, enviarse un segundo mensaje, o escalarse a llamada. Cada clínica elige.

¿Puedo configurar el tono y horario de las confirmaciones?

Sí. Personalizas el texto exacto, la hora exacta de envío (ej: 10:00 AM del día anterior), los canales (WhatsApp, voz IA opcional), y si aplicas por tipo de cita o dentista.

¿Esto reemplaza a mi recepción?

No. Libera a tu recepción del trabajo repetitivo de confirmar por teléfono 50+ pacientes al día. Tu equipo se enfoca en atender a los pacientes que están en la clínica.

Baja tu inasistencia al 15% en 30 días

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