Dentipilot conecta Dentalink con WhatsApp para confirmar citas con IA. El equipo puede supervisar las respuestas y atender excepciones. Sistema de 2 fases, integrado en 24 horas.
confirmaciones por mensaje
2 fases
detección + envío independientes
10 min
frecuencia de detección
Las inasistencias dejan horas sin ocupar en la agenda de una clínica dental. Confirmar manualmente por WhatsApp exige revisar cada cita, contactar al paciente y registrar su respuesta en Dentalink; este trabajo crece con el volumen de citas.
Dentipilot automatiza el flujo completo con un sistema de 2 fases independientes. Fase 1: cada 10 minutos detecta qué citas necesitan confirmación leyendo la agenda de Dentalink (citas en 48h, 24h o 2h según las reglas que tú configures). Fase 2: cada 2 minutos, un proceso separado envía los mensajes pendientes por WhatsApp Business API. Si WhatsApp tiene una caída temporal, las detecciones se acumulan en cola para reintentar el envío cuando el servicio vuelve.
Cuando el paciente responde, el sistema interpreta su respuesta con IA (no solo botones): "sí confirmo", "no puedo, lo siento", "puedo el jueves?", "cambio de número, escríbeme al 9...". Y actualiza automáticamente el estado en Dentalink: confirmada, cancelada, reagendada. Si el paciente cancela, el agente le ofrece reagendar de inmediato con 2-3 horas disponibles. Tu equipo puede revisar las respuestas en el dashboard e intervenir cuando sea necesario.
Las confirmaciones actualizan el estado de la cita en Dentalink. El equipo puede revisar las respuestas y el estado en su agenda habitual.
Usamos la API oficial de WhatsApp Business de Meta para enviar confirmaciones. El uso del número debe seguir las políticas vigentes de Meta.
Cuando el paciente cancela, el agente IA puede ofrecer horarios alternativos de Dentalink. El equipo puede supervisar el reagendamiento y gestionar el cupo liberado.
Con la API oficial de Dentalink sincronizamos pacientes, citas y horarios en tiempo real. Sin migrar datos ni cambiar de software.
Definimos la personalidad, horarios, especialidades y reglas específicas de tu clínica. El agente queda listo para responder por WhatsApp 24/7.
Una sesión de 45 minutos con tu equipo para que sepan usar el dashboard, el pipeline, las gestiones y las derivaciones.
En 24-48 horas estás operando. El equipo supervisa agendamientos, confirmaciones y seguimientos.
Arquitectura desacoplada: detección y envío corren de forma independiente. El equipo puede revisar y gestionar los envíos pendientes.
Cada 10 minutos, el sistema lee la agenda de Dentalink directamente y detecta:
Las detecciones se encolan para envío. Si Dentalink tarda en responder, los reintentos son automáticos.
Cada 2 minutos, otro proceso revisa la cola y envía los mensajes pendientes vía WhatsApp Business API:
Las respuestas del paciente se interpretan con IA y actualizan el estado en Dentalink en tiempo real.
Si fueran un solo proceso, cuando WhatsApp tiene una caída temporal, las detecciones se perderían junto con los envíos. Al desacoplar, las detecciones siguen acumulándose en cola para reintentar el envío cuando WhatsApp vuelve. El equipo puede revisar los envíos pendientes cuando se restablece el servicio.
Compara estas señales con tu punto de partida para evaluar el efecto de las confirmaciones.
Respuestas
Registra cuántos pacientes responden y cuáles necesitan seguimiento del equipo.
Asistencia
Compara la inasistencia antes y después de activar el flujo de confirmación.
Agenda
Revisa cancelaciones, nuevas citas y espacios que aún requieren gestión humana.
Usa tu número de citas, tu tasa de inasistencia y el valor promedio de una cita para dimensionar las horas que quedan sin ocupar. Son datos propios de cada clínica, no un promedio nacional.
Tres formas de confirmar citas en una clínica dental, comparadas en lo que importa.
| Característica | Llamada manual | WhatsApp manual | Dentipilot |
|---|---|---|---|
| Trabajo del equipo | Llamar y registrar respuestas | Escribir y registrar respuestas | Supervisar y atender excepciones |
| Disponibilidad de envío | Solo horario hábil | Solo horario hábil | 24/7 con reglas |
| Actualización del estado en Dentalink | Manual | Manual | Automática vía API |
| Reagendamiento si cancela | Otra llamada después | Otra serie de mensajes | Inmediato en la conversación |
| Seguimiento de confirmaciones | Manual | Manual | Visible para el equipo |
| Costo mensual | Depende del equipo | Depende del equipo | Desde $299.990 + IVA (todo incluido) |
24 a 48 horas hábiles. Solo necesitas la API de Dentalink. Nosotros hacemos toda la configuración: conexión con Dentalink, configuración del agente IA, mensajes de confirmación personalizados, conexión con WhatsApp Business API. Tu equipo recibe una capacitación de 45 minutos. Después de eso, las confirmaciones corren solas.
El sistema está diseñado para resiliencia: si Dentalink no responde, las consultas quedan en cola y se reintentan automáticamente. Si WhatsApp Business API tiene caída, los mensajes pendientes se acumulan y se envían cuando vuelve. El equipo puede revisar los envíos pendientes cuando vuelve el servicio. Monitoreamos ambos servicios 24/7.
Se actualizan en Dentalink directamente. Cuando el paciente confirma por WhatsApp, el estado de la cita en Dentalink cambia automáticamente a "confirmada". Si cancela, cambia a "cancelada". Si reagenda, se crea la nueva cita y se libera la antigua. Tu equipo no necesita revisar dos sistemas — todo queda en Dentalink, donde ya trabajas.
Sí, totalmente. Personalizas el texto del mensaje (con o sin emojis, formal o casual), los botones de respuesta, la hora de envío y la frecuencia. Configuración típica: recordatorio inicial 48 horas antes, confirmación 24 horas antes, último aviso 2 horas antes para citas de la tarde. Cada clínica define su propio flujo.
Mide cuántos pacientes responden las confirmaciones y compara la inasistencia antes y después de implementar el flujo. El resultado depende de la situación inicial y de la respuesta de los pacientes; no hay un porcentaje universal.
El agente IA le ofrece reagendar de inmediato con 2-3 horarios alternativos disponibles en Dentalink, idealmente con el mismo dentista. Si acepta, reagenda automáticamente y libera el cupo original. Si no, marca la cita como cancelada en Dentalink, libera el sillón y te avisa para que tu equipo pueda llamar a otro paciente de lista de espera.
Sí. Dentipilot usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta. El uso del número y los mensajes debe seguir las políticas vigentes de Meta.
Todas las citas de todos los dentistas y sucursales se confirman en paralelo. Configuras reglas por dentista si quieres (por ejemplo: las citas del Dr. González se confirman 48h antes, las del Dr. Pérez 24h antes), o reglas por especialidad (cirugías con confirmación temprana, controles con confirmación más cercana al día).
El sistema marca las no-respuestas y el flujo configurado decide qué hacer: enviar un segundo mensaje recordatorio, derivar a un humano para llamar, o marcar la cita como "no confirmada" para que tu equipo decida. Tienes visibilidad completa en el dashboard de cuántas citas están confirmadas, canceladas o sin confirmar.
Plan 1500 desde $299.990 + IVA al mes incluye: integración Dentalink, confirmaciones automáticas con sistema de 2 fases, agente IA por WhatsApp con 1.500 conversaciones/mes, dashboard, tracking de Meta y Google Ads, facturación electrónica SII y soporte humano en español. Sin contrato de permanencia, cancelas cuando quieras.
Agenda una demo de 15 minutos. Te mostramos el sistema funcionando con una clínica real.
Agendar demo gratuitaSin compromiso · Respuesta en 24 horas
