Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del servicio Dentipilot. Al contratar o utilizar el servicio, aceptas las condiciones descritas a continuación.

1. Quiénes somos

Dentipilot es un producto de Autopilot, con domicilio en Pedro de Valdivia 0200, oficina 26, Providencia, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@autopilot.cl.

2. El servicio

Dentipilot es un software de gestión con inteligencia artificial para clínicas dentales. Se integra sobre Dentalink y sobre WhatsApp Business para atender pacientes, agendar y confirmar citas, recuperar pacientes inactivos y medir el resultado de las campañas. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.

3. Requisitos

• Contar con una cuenta activa de Dentalink con acceso a su API.
• Disponer de un número que pueda operar sobre la API oficial de WhatsApp Business.

4. Planes, precios y pagos

El servicio se ofrece mediante una suscripción periódica, en la modalidad y plan que elijas. Los valores se facturan en Chile mediante factura electrónica y están afectos a IVA. Los precios vigentes son los publicados en el sitio al momento de la contratación.

5. Sin permanencia

La suscripción mensual no tiene contrato de permanencia: puedes pausarla o cancelarla cuando quieras, con efecto al término del período ya facturado. Si contratas una modalidad anual, se aplicarán las condiciones específicas informadas al momento de la contratación.

6. Servicios de terceros

El uso de WhatsApp está sujeto a las tarifas que Meta cobra directamente por el envío de plantillas de mensaje, según su propia política de precios. Ese cobro es ajeno a Dentipilot y corre por cuenta de la clínica. Del mismo modo, el uso de Dentalink se rige por el contrato que mantengas con ese proveedor.

7. Obligaciones del cliente

• Usar el servicio conforme a la ley y respetando los derechos de tus pacientes.
• Obtener el consentimiento de tus pacientes para contactarlos cuando corresponda.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de Dentipilot son propiedad de Autopilot. La contratación del servicio te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, mientras la suscripción esté vigente.

9. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

10. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos un funcionamiento libre de interrupciones o errores. En la medida que lo permita la ley, Autopilot no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@autopilot.cl.