Política de Privacidad

En Dentipilot cuidamos tus datos con el mismo rigor con que cuidamos la operación de tu clínica. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

Dentipilot es un producto de Autopilot. Los datos que se recopilan a través de www.dentipilot.cl y de la aplicación móvil DentiPilot son tratados por Autopilot, con domicilio en Pedro de Valdivia 0200, oficina 26, Providencia, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a contacto@autopilot.cl.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas

• Datos de contacto que ingresas en nuestros formularios: nombre, nombre de la clínica y número de teléfono.
• El contenido de las conversaciones que inicias con nosotros por WhatsApp o correo electrónico.

Datos de navegación

• Información técnica de tu visita (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas), recopilada mediante cookies y herramientas de analítica.
• Identificadores de campañas publicitarias de Meta y Google, para medir de qué anuncio proviene una visita.

Datos tratados por cuenta de las clínicas clientes

Cuando una clínica contrata Dentipilot, la plataforma procesa datos de sus pacientes (nombre, teléfono, citas y estados) provenientes de Dentalink, únicamente para prestar el servicio contratado. En ese caso la clínica es la responsable de esos datos y Autopilot actúa como encargado de su tratamiento.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para coordinar una demostración o responder tus consultas.
• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas y de nuestro sitio.
• Enviarte comunicaciones sobre el producto, siempre que lo hayas aceptado y con opción de darte de baja.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento y conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al enviarnos tus datos a través de nuestros formularios, autorizas su tratamiento para los fines descritos en esta política.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio y que están obligados a protegerlos, entre ellos:

• Proveedores de infraestructura y base de datos (hosting).
• WhatsApp / Meta, para la mensajería y la medición de campañas.
• Google, para analítica y campañas.

También podremos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente así lo exija.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y medir el tráfico. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten presente que algunas funciones podrían dejar de operar.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, eliminarlos y oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@autopilot.cl y responderemos en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua para mantener esas medidas al día.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros o mientras sean necesarios para los fines descritos, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

10. Aplicación móvil DentiPilot

La aplicación móvil DentiPilot es una herramienta de trabajo para el personal de las clínicas que ya son clientes del servicio. No permite crear cuentas: cada clínica crea las de su equipo desde su panel web, y la aplicación solo permite iniciar sesión.

Qué recopila de quien la usa: el correo electrónico y el identificador de la cuenta, para autenticar la sesión; y, si autorizas las notificaciones, un identificador del dispositivo (token de notificaciones) junto con la plataforma y la versión de la aplicación, para poder avisarte en ese teléfono.

Con quién se comparte: con Expo, que es el servicio que entrega las notificaciones, y con Apple, cuya red las transporta hasta tu teléfono. Nada de esto se usa para publicidad ni para seguimiento entre aplicaciones o sitios de terceros.

Información de pacientes: las conversaciones, la agenda y las confirmaciones que la aplicación muestra son datos de la clínica, tratados por Autopilot por cuenta de ella según lo descrito en el punto 2. La aplicación los muestra; no los recopila por su cuenta ni los usa para otro fin.

Cómo darte de baja: al cerrar sesión, el dispositivo deja de recibir notificaciones y su identificador se elimina. Para eliminar tu cuenta, pídelo a la administración de tu clínica, que la da de baja desde el panel web, o escríbenos a contacto@autopilot.cl.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@autopilot.cl.